Allgemeine Geschäftsbedingungen

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(Letzte Aktualisierung: 27.03 2020)

Diese Nutzungsvereinbarung beschreibt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie durch die Nutzung unserer Webseite oder unserer Dienste akzeptieren. Wir haben möglicherweise durch Verweis einige verlinkte Informationen aufgenommen.

1. Geltungsbereich

(1) Anbieter der Plattform Coach2Talk ist die Okayfactor GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer, HRB 122508 B, Amtsgericht Charlottenburg, Markgrafendamm 24, Geb 18, 10245 Berlin

(2) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit allen Besucher*innen oder Benutzer*innen dieser Webseite, unabhängig von Art und Umfang der Leistung im Rahmen laufender und zukünftiger Geschäftsverbindungen. 

(3) Definitionen: 

- 'Angebote' und 'Coaching-Angebote'  sind mit einem Nutzungskonto verbundenen öffentlich sichtbaren Daten der Benutzer*innen, die auf der Plattform dargestellt werden, um Dienstleistungen und Coachings anzubieten bzw. zu kaufen.

- 'Benutzer*innen' sind alle Personen, die sich auf dieser Webseite mit Email und Passwort registrieren.

- 'Coaches' sind alle Verkäufer von Dienstleistungen, die diese Webseite nutzen, um ihre Coaching-Dienstleistungen Klienten anzubieten und zu verkaufen. Dabei sind 'freie Coaches' solche, die auf eigene Rechnung Coaching anbieten, in Abrenzung zu den Coaches, die über Träger oder Agenturen und auf deren Rechnung auf Coach2Talk Coachings durchführen, die hier auch als   'Agentur-Coaches' bezeichnet werden.

- 'Coaching' ist eine Beratungsdienstleistung in Form von Gesprächssitzungen zwischen Coach und Klient*innen', unabhängig von der Form, in der diese Gesprächssitzungen durchgeführt werden. 

- 'Coaching-Klient*innen' sind alle Nutzer, die über Coach2talk Coachingdienstleistungen in Anspruch nehmen.  

- 'Nutzungskonten' sind die durch eine Registrierung mit einer Email zustandekommenden individuellen Zugänge für Benutzer*innen und Coaches zu den Dienstleisgungen der Plattform. Dabei haftet jeweils die registrierende Person für alle über ihr Nutzerkonto stattfindenden Dienstleistungen, Geschäftsvereinbarungen und alle von diesem Nutzungskonto ausgehende Kommunikation.

- 'Plattform' ist die Webseite Coach2Talk

- 'Träger' sind alle Nutzer*innen eines Unternehmenskontos für Weiterbildungsträger oder Agenturen, welche Coaching mit eigenen Coaches anbieten, insbesondere im geförderten Bereich wie z.B. AVGS-Coachings. 

- 'Provisionen' sind Gebühren, die der Anbieter der Plattform beim Zustandekommen eines Coachings zwischen Coach & Benutzer*innen vom jeweiligen Nettobudget des Coachings berechnet und einbehält bzw. bei Trägern über ein Provisionsmodell gesondert abrechnet.

- 'Profile' sind mit einem Nutzungskonto verbundenen öffentlich sichtbaren Daten der Benutzer*innen, die auf der Plattform dargestellt werden, um Dienstleistungen und Coachings anzubieten bzw. zu kaufen.

- UE' oder 'Unterrichtseinheit'   - entsprechen 45 Minuten



2. Nutzungsbedingungen

(1) Durch Registrierung auf dieser Website stimmen Sie den folgenden Bedingungen mit dem Anbieter zu.

(2) Die Website ist eine Online-Plattform, auf der Benutzer*innen Dienstleistungen von Coaches kaufen und verkaufen können. Klient*innen und Coaches müssen sich für ein Konto registrieren, um Dienstleistungen von Coaches kaufen oder verkaufen zu können. Über die Website können Benutzer*innen online zusammenarbeiten, um Coachings abzuschließen und zu bezahlen und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu nutzen. Wir sind keine Vertragspartei von vertraglichen Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer auf dieser Plattform, sondern stellen lediglich Verbindungen zwischen den Parteien her. 

(3) Von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ankündigung können wir die Website oder die darin beschriebenen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen ändern oder ergänzen. Wir verpflichten uns jedoch nicht, die Website auf dem neuesten Stand zu halten. Wir haften weder Ihnen noch anderen gegenüber, wenn Fehler in den Informationen auf der Website auftreten oder diese Informationen nicht aktuell sind.

3. Umfang der AGBs

(1) Vor der Nutzung der Plattform müssen Sie die gesamte Nutzungsvereinbarung, die Datenschutzbestimmungen, den Verhaltenscodex sowie die Sektenklausel und alle damit verknüpften Informationen lesen. Als Coach kommt dazu noch die gesonderten Nutzungsvereinbarungen für Coaches

(2) Durch ihre Registrierungen akzeptieren sie explizit alle Bedingungen der Nutzungsvereinbarung einschließlich der dort verlinkten Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und erklären sich damit einverstanden, dass diese Nutzungsbedingungen immer dann gelten, wenn Sie die Plattform Coach2Talk nutzen oder wenn Sie die Tools verwenden, die wir für die Interaktion mit der Plattform zur Verfügung stellen. Einige Webseiten dieser Plattform enthalten möglicherweise zusätzliche oder andere Bedingungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wenn Sie diese Dienste nutzen.


4. Nutzungesberechtigung

(1) Sie werden die Website nicht benutzen, wenn Sie:

- Nicht befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

- Sie unter 18 Jahren alt sind.

- eine Person sind, der der Empfang und die Erbringung von Dienstleistungen nach deutschem Recht oder einer anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit untersagt sind.

- sie von der Nutzung der Webseite ausgeschlossen wurden.

- sie keine gültige Email-Adresse besitzen

(2) Alle Nutzungskonten sind Einzelpersonen zugeordnet. Anmeldeinformationen sollten von Benutzern nicht mit anderen geteilt werden. Die mit dem Nutzungskonto verbundene Person ist für alle vom Konto ausgeführten Aktionen ohne Einschränkung verantwortlich.

(3) Gemäß den örtlichen Gesetzen kann eine Person über 14 aber unter 18 Jahren mit Erlaubnis der Nutzungskontoinhaber*innen das Konto eines Erwachsenen nutzen. Der oder die Nutzungskontoinhaber*in ist jedoch uneingeschränkt für alle vom Nutzungkonto ausgeführten Aktionen verantwortlich. 

(4) Benutzer*innen können einen Geschäftsnamen oder einen Firmennamen angeben, der dem Benutzerkonto zugeordnet ist. Die Benutzer*innen erkennen an und stimmen zu, dass, wenn ein Geschäfts- oder Firmenname mit ihrem Konto verknüpft ist, diese Nutzungsvereinbarung einen Vertrag mit dem oder der Benutzer*in als Einzelperson (nicht das Unternehmen oder die Firma) darstellt. Die Benutzer*innen bleiben allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die in Bezug auf ihren Namen von bzw. mit dem Nutzungskonto durchgeführt werden.

(5) Ein Unternehmen, eine Körperschaft, ein Trust, eine Partnerschaft oder eine andere nichtindividuelle Körperschaft kann ein / eine  Benutzer*in sein, der oder die über ein berechtigtes Unternehmenskonto verfügt.

(6) Sie können ohne vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte oder Pflichten aus dieser Nutzungsvereinbarung übertragen oder abtreten.

(7) Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, die Registrierung von Personen oder Organisationen als Benutzer*innen zu verweigern. Ein allgemeiner Anspruch auf Nutzung der Dienstleistungen dieser Plattform besteht nicht. 


5. Coach2Talk Plattform verwenden

Bei der Nutzung der Plattform werden Sie nicht versuchen, Folgendes zu tun: 

(1) Veröffentlichung von falschen, irreführenden, täuschenden, diffamierenden oder anstößigen unangemessenen, beleidigenden, persönlichkeistverletzenden, verleumdenden oder in sonstiger Hinsicht sittenwidrigen Inhalten (einschließlich personenbezogener Daten).

(2) Gesetze, Rechte Dritter oder unsere Richtlinien wie den Verhaltenskodex zu verletzen.

(3) Zahlungen für an Sie erbrachte Dienstleistungen und Coachings zu verweigern.

(4) Die bei Ihnen gekauften bzw. bestellten Dienstleistungen und Coachings nicht zu liefern.

(5) Die Gebührenstruktur und Abrechungsprozesse der Coach2Talk-Plattform zu manipulieren oder zu umgehen oder Zahlungen die dem Anbieter der Plattform geschuldet werden nicht zu leisten.

(6) Maßnahmen zu ergreifen, die das Feedback- oder Reputationssystem untergraben können (z. B. Anzeigen, Importieren oder Exportieren von Feedback-Informationen oder deren Verwendung für nicht mit der Website verbundene Zwecke)

(7) Übertragen Ihres Nutzungskonto ohne unsere Zustimmung an eine andere Partei.

(8) Verteilen oder Versenden von Spam, unerwünschter oder elektronischer Massenkommunikation, Kettenbriefen oder Pyramidenschemata.

(9) Viren oder andere Technologien zu verbreiten, die diese Plattform oder deren Anbieter oder die Interessen oder das Eigentum von Benutzer*innen (einschließlich ihrer geistigen Eigentumsrechte, Datenschutz- und Publizitätsrechte) schädigen oder rechtswidrig, bedrohlich, missbräuchlich, diffamierend, gegen den Datenschutz verstoßend, vulgär, obszön oder profan sind, oder die persönlich belästigend sein können.

(10) Herunterladen und Zusammenstellen von Listen von unserer Plattform  zur Anzeige mit Listen von anderen Webseiten ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung, "Iframes", "Mirrors" oder anderweitige Einbindung eines Teils der Plattform in eine andere Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung.

(11) Versuchen, Softwareprogramme, die von uns in Verbindung mit der Website verwendet werden, zu ändern, zu übersetzen, anzupassen, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder rückzuentwickeln.

(12) Kopieren, Ändern oder Verteilen von Rechten oder Inhalten von der Plattform Coach2Talk oder den Urheberrechten und Marken von Benutzer*innen.

(13) Informationen über Benutzer, einschließlich deren E-Mail-Adressen, zu sammeln oder auf andere Weise zu sammeln, ohne deren ausdrückliche Zustimmung.

(14) Diese Plattform zu verwenden, um Geldwechsel, Geldtransfers, Währungsumtausch oder Geldwäsche zu betreiben, einschließlich aber nicht begrenzt auf Kryptowährungen.


6. Gebühren und Zahlungsverwaltung 

(1) Für die Zurverfügungsstellung und Nutzung unserer Plattform und die damit verknüpften Dienstleistungen werden Provisionen beim Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung zwischen Benutzer*innen und Coaches von uns für durchgeführte Coaching-Einheiten berechnet und eingefordert. Diese Coaching-Einheiten sind bei freien Coaches volle Stunden (60min), bei Coachings von Trägern oder Agenturen Unterrichtseinheiten / UEs (45min)

(2) Der Provisionssatz bei freien Coaches beträgt aktuell 17% auf Nettopreise bei allen angebotenen Dienstleistungen der Coaches. Der Provisionssatz für Unternehmenskonten von Trägern oder Agenturen wird ab 1. Juni 2020 nicht-rückwirkend festgelegt und hier sowie in unserer Kommunikation mit den Nutzer*innen veröffentlicht. Bis dahin ist die Nutzung von Coach2Talk für Träger/Agenturen kostenfrei und unverbindlich.

(3) Einzahlungen für die Nutzung von Coaching-Angeboten freier Coaches der Benutzer*innen werden vom Anbieter der Plattform treuhänderisch bis zum Abschluss der jeweils vereinbarten Menge an Coaching-Sitzungen verwaltet und nach Bestätigung des Abschlusses durch Coach und Benutzer bzw. Benutzerin abzüglich der Provision an den Coach ausgezahlt. Provisionen für die Nutzung von Coach2Talk durch Unternehmenskonten wie Träger und Agenturen werden monatlich über eine Provisionsabrechnung abgerechnet.

(4) Die Kontoeinrichtung ist kostenlos für alle Benutzer*innen.

(5) Es gilt die Gebührenordnung in der zum Zeitpunkt des Kaufes (Zahlungseingang) eines Coachings gültigen Form für dieses Coaching. Änderungen der Nutzervereinbarung gelten ab Änderungsdatum für alle danach abgeschlossenen Käufe. 

(6) Der Anbieter kann Dritte als Zahlungsverwaltungsagenten mit der Verwaltung, Einziehung, Kontrolle und Abwicklung von oder an Benutzer beauftragen. Ein solcher Dritter hat dieselben Rechte, Befugnisse und Privilegien wie wir im Rahmen dieser Nutzungsvereinbarung und ist berechtigt, ihre Rechte, Befugnisse und Privilegien wie unser Vertreter oder in ihrem eigenen Namen auszuüben oder durchzusetzen. In keinem Fall haften wir gegenüber einem Benutzer für Verluste, Schäden oder Haftungen, die auf die Fahrlässigkeit des Zahlungsverwaltungsagenten zurückzuführen sind und / oder außerhalb der von Freelancer erteilten Befugnisse liegen.

(7) Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlungsanforderung des Nutzers auszusetzen, wenn der Verdacht besteht, dass die Geldquelle betrügerisch ist.

(8) Wenn uns bekannt wird, dass aufgrund einer betrügerischen Transaktion Beträge von einem anderen Konto auf ein Konto eingegangen sind, wird dies unverzüglich rückgängig gemacht. Wenn diese Gelder bereits für Sie freigegeben wurden, müssen Sie sie auf Ihr Konto einzahlen. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihr Konto sperren, einschränken oder kündigen oder gegen Sie vorgehen, um diese Gelder wiederzugewinnen.


7. Steuern

(1) Sie sind für die Zahlung von Steuern einschließlich aller Waren und Dienstleistungen oder Mehrwertsteuern verantwortlich, die in Abhängigkeit von der Gerichtsbarkeit der erbrachten Dienstleistungen und Coachings anfallen können.

(2) Abhängig von Ihrem Wohnsitz oder Standort unterliegen Sie möglicherweise bestimmten Sondersteuern oder Steuern auf bestimmte Gebühren, die wir erheben. Diese Steuern werden gegebenenfalls zu der berechneten Provision bzw. zu sonstigen Gebühren hinzugerechnet.

(3) Sie erkennen an, dass Sie Ihren Verpflichtungen aus den Einkommenssteuervorschriften in Ihrem Land nachkommen müssen.


8. Rechteübertragung an den Anbieter

(1) Sie übertragen uns mit Ihrer Registrierung ausdrücklich das Recht, alle von Ihnen zur Verfügung gestellten öffentlichen Inhalte gleich welcher Art auf dieser Plattform zu veröffentlichen, dazu gehören ausdrücklich auch alle Logos, Texte, Bilder, Videos und sonstige Inhalte, die für den öffentlichen Bereich auf Coach2Talk bestimmt sind. Nicht davon betroffen sind alle Inhalte, welche sie für ihre interne Verwendung z.B. im Admin-Bereich in unser System hochladen. Hier übertragen Sie uns lediglich das Recht, diese Medien und Inhalte zu verarbeiten und den von Ihnen bestimmten Nutzer*innen wie etwa Coaches und Coaching-Klienten anzuzeigen bzw. zur Verfügung zu stellen, wie z.B. durch Download von Dokumenten.

(2) Sie erklären sich einverstanden, dass wir die öffentlichen Inhalte und dazugehöriger Medien wie Texte, Bilder und Videos Inhalt Ihrer öffentlichen Profilinformationen auf der Plattform für Marketingzwecke und andere verwandte Zwecke verwenden dürfen, insbesondere für die Bewerbung Ihrer eigenen Angebote.


9. Inhalte

Sie versichern und garantieren, dass Ihr Inhalt:

(1) keine Urheberrechte, Patente, Handelsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstigen Rechte des geistigen Eigentums oder des Eigentumsrechts oder des Rechts auf Veröffentlichung oder Vertraulichkeit einer Person verletzen oder unangemessen darstellen.

(2) nicht gegen Gesetze oder Vorschriften in ihrem Land verstoßen.

(3) nicht diffamierend oder verleumderisch sind.

(4) nicht obszön sind oder Kinderpornografie enthalten.

(5) nicht die Entwicklung, Konstruktion, Herstellung oder Produktion von Raketen oder nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen enthalten.

(6) kein Material im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten enthalten.

(7) keine unvollständigen, falschen oder ungenauen Informationen über den Benutzer oder die Benutzerin oder eine andere Person enthalten.

(8) keine Viren oder andere Computerprogrammierroutinen enthalten, die dazu bestimmt sind, Systeme, Daten oder persönliche Informationen zu beschädigen, nachteilig zu beeinflussen, zu unterbinden oder zu enteignen.

Sofern nichts anderes vereinbart dürfen Sie ebenfalls 

(9) keine Werbung für eine externe Website, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Plattform veröffentlichen. 


10. Bereitstellung Ihrer Inhalte

Sie erkennen an und stimmen zu, dass: 

(1) wir nur als Forum für die Online-Verteilung und Veröffentlichung von Benutzerinhalten fungieren. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Benutzerinhalte auf der Website verfügbar gemacht werden. Wir sind berechtigt (aber nicht verpflichtet), Maßnahmen zu ergreifen, die wir in Bezug auf Ihre Benutzerinhalte für angemessen erachten.

(2) Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Löschung oder das Versäumnis, Inhalte zu speichern, unabhängig davon, ob die Inhalte tatsächlich auf der Website verfügbar gemacht wurden oder nicht. und

(3) Alle auf der Website eingereichten Inhalte unterliegen unserer Genehmigung. Wir können Ihre Benutzerinhalte nach eigenem Ermessen ablehnen, genehmigen oder ändern.


11. Freistellung des Anbieter von Ansprüchen 

(1) Informationen auf der Plattform oder in öffentlichen Profilen der Benutzer*innen sowie in deren durchgeführten Coachigns und ihrer allgemeinen Kommunikation können allgemeine Informationen zu rechtlichen, finanziellen, gesundheitlichen und anderen Angelegenheiten enthalten. Die Informationen sind keine Ratschläge und sollten nicht als solche behandelt werden. Sie dürfen sich nicht auf die Informationen auf der Website als Alternative zu professioneller Beratung verlassen. Wenn Sie spezielle Fragen zu einem Thema haben, wenden Sie sich an Ihren professionellen Berater.

(2) Sie erkennen an, dass Coaching oder jede sonstige Dienstleistung durch Coaches als eigenständige Dienstleistung ausschließlich in Haftung und Verantwortung dieser jeweiligen Coaches als Dienstleister erbracht wird.

(3) Durch die Nutzung der Plattform oder die Freischaltung von Profilen zur Veröffentlichung durch den Plattformanbieter ergibt sich keine wie immer geartete Haftung für die Professionalität des Coachings oder dessen Wirkung.


12. Kommunikation mit anderen Benutzern

(1) Freelancer dürfen Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Skype-ID oder andere identifizierende Zeichenfolgen auf anderen Plattformen) nicht auf der Plattform veröffentlichen, es sei denn, im Feld "E-Mail" des Anmeldeformulars, auf unsere Anfrage oder auf andere Weise von uns auf der Website erlaubt. 

(2) Der Erstkontakt mit Coaching-Klient*innen von freien Coaches muss über die Kommunikationsangebote von Coach2Talk stattfinden, bis ein verbindlicher Vertrag zum Coaching zwischen Coach und Klint*innen zustande gekommen ist. Die ist der Fall, sobald die Vorabzahlung eines Klient oder eine Klient*in für ein Coaching in unser Treuhandsystem eingegangen ist.

(5) Wir können die gesamten von Ihnen auf der Website veröffentlichten Angaben und Daten einsehen und lesen. Wir können ebenso alle hochgeladenen Dateien, Programme und Websites im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website herunterladen oder darauf zugreifen und (falls erforderlich) testen, um Betrug, Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, Risikomanagement usw. zu untersuchen. Video- oder Audiofunktionen sind davon ausgeschlossen und werden von uns in keiner Weise mitverfolgt oder gespeichert, mitausnahme von zeitlichen Logfiles zur Speicherung von Start und Ende der entsprechenden Kommunikationsdienst. Daraus ergibt sich jedoch keinerlei Garantie beziehungsweise Haftung jeglicher Art auf komplette Anonymisierung der Video- und Audiofunktion oder eine Haftung bei einer Verletzung des Fernmeldegehimnisses durch Dritte.


13. Recht auf Verweigerung des Dienstes

Wir können Ihren Zugriff auf Ihr Nutzungskonto ohne Angabe von Gründen sperren, sperren oder beschränken. Ohne Einschränkung des Vorstehenden können wir Ihren Zugriff auf Ihr Konto schließen, aussetzen oder einschränken:

(1) Wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen haben oder gegen sie verstoßen.

(2) Wenn Sie bei einem Coaching den tatsächlichen Preis günstiger mit Benutzerinnen vereinbaren um in anschließend privat neu zu verhandeln, und so versuchen, Gebühren zu vermeiden.

(3) Wenn wir feststellen, dass Sie gesetzliche Rechte verletzt haben (was zu tatsächlichen oder potenziellen Ansprüchen führt), einschließlich der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums.

(4) Wenn wir feststellen, dass Sie an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten beteiligt waren oder sind.

(5) Wenn Sie nicht auf Anfragen zur Kontobestätigung reagieren bzw. antworten.

(6) Wenn Sie die Kontobestätigung drei Monate nach Aufforderung zum Abschluß noch nicht abgeschlossen haben.

(7) Wenn Sie Teil eines Sanktionsregimes der Vereinten Nationen, Australiens, der EU, der USA oder eines anderen anwendbaren Sanktionsregimes, oder unsere Bank- und Zahlungsbeziehungen hindern uns ansonsten daran, mit Ihnen Geschäfte zu tätigen.

(8) Wenn das Risiko eines Verlusts für uns, Benutzer*innen oder eine andere Person besteht.

Wenn wir Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Benutzervereinbarung schließen, können Sie auch für bestimmte Gebühren haftbar gemacht werden, wenn diese in dieser Nutzungsvereinbarung beschrieben sind.


14. Salvatorische Klausel

Die Bestimmungen dieser Benutzungsvereinbarung sind trennbar. Sollte eine Bestimmung dieser Benutzungsvereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, kann diese Bestimmung entfernt und die übrigen Bestimmungen durchgesetzt werden. Diese Vereinbarung kann jederzeit von uns an ein verbundenes Unternehmen oder ohne Ihre Zustimmung an einen Dritten abgetreten werden, falls ein Verkauf oder eine sonstige Übertragung einiger oder aller unserer Vermögenswerte erfolgt. Im Falle eines Verkaufs oder einer Übertragung bleiben Sie an diese Nutzungsvereinbarung gebunden.